Médiation
Un mode amiable de résolution des conflits
Pour prévenir l’escalade des tensions, clarifier la communication, résoudre une situation conflictuelle, éviter des démarches judiciaires ou disciplinaires coûteuses et peu réparatrices.
Quand consulter ?
- Dès l’apparition d’un malaise au sein d’une relation professionnelle ou personnelle.
- En cas de blocage dans la communication, de conflit récurrent ou de tension interpersonnelle.
- Lorsque les échanges deviennent émotionnellement lourds ou stériles.
- Pour reconstruire un lien de confiance, rétablir un dialogue dans le respect mutuel.
- Lorsque l’on souhaite prévenir une rupture, un désengagement ou un départ.
- Pour accompagner une étape sensible dans la vie d’un collectif ou d’un individu (changement d’organisation, fusion, séparation, projet bloqué…).
Quelle méthodologie ?
En formation à l’Ifomene, je m’appuie sur une approche éthique, professionnelle et structurée de la médiation qui repose sur :
- L’écoute active et la reformulation, pour favoriser l’expression sincère de chaque partie.
- La mise en place d’un cadre clair, confidentiel et sécurisé, garant de l’équité.
- Une posture neutre, impartiale et indépendante, respectueuse du rythme de chacun.
- L’animation de rencontres progressives, où chacun peut exprimer ses besoins, entendre l’autre et co-construire des pistes de solutions.
- Un processus systémique, qui prend en compte le contexte, les enjeux et la dynamique relationnelle.
- L’application des principes déontologiques fondamentaux : libre consentement, confidentialité, responsabilité et respect.
Quelques témoignages
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